Influencia del sesgo de anclaje en la conversión desde páginas de ofertas de Amazon, Mercado Libre y AliExpress

Abstract

Este trabajo final de máster explora cómo el sesgo de anclaje influye en la toma de decisiones de los consumidores y en las estrategias de precios en el comercio electrónico. Se analizó las prácticas de Amazon (España), Mercado Libre (Colombia) y AliExpress, utilizando un enfoque cualitativo, se muestra que el anclaje, a través de precios de referencia, moldea significativamente la percepción de valor y las decisiones de compra, variando según la plataforma: Amazon usa precios "tachados", Mercado Libre destaca descuentos porcentuales y AliExpress mezcla ambas estrategias con ofertas limitadas. Además, se exploran los mecanismos psicológicos detrás del anclaje y sus implicaciones éticas, subrayando la importancia de la transparencia para mantener la confianza del consumidor.

This master's thesis explores how anchoring bias influences consumer decision-making and pricing strategies in e-commerce. The practices of Amazon (Spain), Mercado Libre (Colombia), and AliExpress were analyzed using a qualitative approach, showing that anchoring through reference prices significantly shapes value perception and purchase decisions, varying by platform: Amazon uses "crossed-out" prices, Mercado Libre emphasizes percentage discounts, and AliExpress combines both strategies with limited-time offers. Additionally, the psychological mechanisms behind anchoring and its ethical implications are explored, highlighting the importance of transparency to maintain consumer trust.