Síndrome de burnout al personal sanitari: Anàlisi de la satisfacció laboral i estratègia de prevenció

Abstract

En l’actualitat, cada cop s’està prenent més consciència del problema de l’estrès laboral en les organitzacions i la intel·ligència emocional com preventiu d’aquest. El següent treball de recerca pretén fer una anàlisis exhaustiu del nivell de burnout, estrès laboral, que poden patir els treballadors del sector sanitari i un exemple d’activitat grupal utilitzant la intel·ligència emocional. Primerament, com a part teòrica, es veuran les diferents definicions, origen, causes, valoracions quantitatives i estratègies de prevenció de la síndrome de burnout. Tot seguit, es mostraran els resultats del qüestionari Maslach Burnout Inventory (MBI) de 206 treballadors del sector de la salut, on un 82% dels enquestats son dones, els resultats de la invesigació mostren que un 25,73% pateixen un nivell alt de burnout . Seguidament, es proposa un pla d’activitat grupal per una possible implementació en organitzacions del sector sanitari. Es conclou que els treballadors del sector pateixen un alt grau d’estres laboral i que mitjançant la intel·ligència emocional, es podria millorar el seu rendiment, motivació i prevenció de la síndrome.