Avui, dijous 7 de maig, el Dipòsit Digital no estarà operatiu per tasques d'actualització. Disculpeu les molèsties.
Hoy, jueves 7 de mayo, el Dipòsit Digital no estará operativo debido a tareas de actualización. Disculpen las molestias.
Today, Thursday, May 7th, the Digital Repository will be unavailable due to a system update.

Fitxers

723611.pdf (323.54 KB)

Tipus de document

Article

Versió

Versió acceptada

Data de publicació

2023-02

Tots els drets reservats

Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/195523

A conceptual model to evaluate service quality of Direct to-Consumer telemedicine consultation from patient perspective

Títol de la revista

Autors

Director/Tutor

ISSN de la revista

Títol del volum

Recurs relacionat

https://doi.org/10.1089/tmj.2022.0089

Resum

This research aims to develop a theoretical service quality (SQ) model for direct-to-consumer (DTC) telemedicine consultations. Although it can change care delivery for the better, it is crucial to create the appropriate measurement tool to collect and analyze patient's perceptions of SQ to identify any service pitfall and encourage a faster adoption. To the best of the authors' knowledge, this article is one of the first to investigate and propose a SQ model for DTC telemedicine consultations. This study is therefore motivated by a clear need for such a model as it is currently inexistent (...)

Matèries

Telecomunicació en medicina, Consulta mèdica, Control de qualitat de l'assistència mèdica

Matèries (anglès)

Telecommunication in medicine, Medical consultation, Quality control of medical care

Citació

Col·leccions

Articles publicats en revistes (Empresa)

Citació

PREAUX, Julie, CASADESÚS FA, Martí i BERNARDO VILAMITJANA, Mercè. A conceptual model to evaluate service quality of Direct to-Consumer telemedicine consultation from patient perspective. Telemedicine and e-Health. 2023. Vol. 29, núm. 2, pàgs. 156-171. ISSN 1530-5627. [consulta: 8 de maig de 2026]. Disponible a: https://hdl.handle.net/2445/195523

Exportar metadades

JSON - METS

Compartir registre