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TFM-DEAF-199_Paez.pdf (933.64 KB)

Document type

Master thesis

Publication date

2016

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Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/2445/140393

Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica

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Abstract

El ramo de defensa jurídica es un ramo altamente concentrado donde las compañías que operan deben buscar la adaptación constante a los cambios del entorno y la diferenciación respecto a sus competidores. El objetivo de obtener un crecimiento rentable que sea sostenible en el tiempo se promueve y se impulsa a partir de dos grandes palancas como son el control de costes (búsqueda de una mayor eficiencia) y la maximización de la calidad de servicio (no basta con ser bueno, hay que aspirar a ser el mejor). La sistematización de los procesos y la revisión y definición de los circuitos son herramientas importantes para conseguir el mencionado objetivo ya que facilitan la creación de valor, a nivel global, tanto dentro como fuera de la organización.

Description

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2015-2016, Tutor: José Manuel Álvarez Quintero

Subject

Companyies d'assegurances, Legislació, Anàlisi cost-benefici, Treballs de fi de màster

Subject (English)

Insurance companies, Legislation, Cost effectiveness, Master's theses

Citation

Collections

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citation

PÁEZ REIGOSA, María José. Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica. [consulted: 15 of June of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/140393

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