El plan estratégico de la mediación. Cómo una entidad aseguradora puede ayudar a un mediador a implementar el PEM

Abstract

Esta tesis tiene como objetivo definir, como una Entidad Aseguradora, puede ayudar a un Mediador, a implementar uno de los planes de acción definidos en el Plan Estratégico de la Mediación (PEM), de manera individual y personalizada. Para ello, se han establecido las herramientas y pasos a seguir, para lograr que una Entidad Aseguradora incorpore el PEM como una propuesta de valor adicional, y ayude a la mediación a posicionarse competitivamente, frente a los retos de futuro.