Amb motiu del tancament d'estiu, la validació de documents es reprendrà a partir del 28 d'agost de 2026. Disculpeu les molèsties.
Con motivo del cierre de verano, la validación de documentos se reanudará a partir del 28 de agosto de 2026. Disculpad las molestias
Due to the summer closure, document validation will resume starting August 28, 2026. We apologize for any inconvenience.

Fitxers

Julià_Guimerà_Gargallo.pdf (233.44 KB)

Tipus de document

Altres

Versió

Versió publicada

Data de publicació

2024-09-17

Llicència de publicació

cc by-nc-nd (c) Guimerà Gargallo, Julià, 2024
Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/215448

L’arbitratge de consum: un procediment infrautilitzat per l’advocacia?

Títol de la revista

Autors

Director/Tutor

ISSN de la revista

Títol del volum

Recurs relacionat

Resum

A Catalunya, des de fa més de 30 anys, milers de litigis entre una persona consumidora i una empresa s’han resolt per mitjà de l’arbitratge de consum. L’arbitratge és un instrument de resolució alternativa de litigis (ADR) força implantat i utilitzat per resoldre els conflicte de consum més habituals. Tanmateix, malgrat haver-se dictat ja milers de laudes, encara és un instrument poc utilitzat per l’advocacia, tot i que, des del nostre punt de vista, oferir-lo a la clientela, sobretot aquella que ja és habitual, és una garantia de la qualitat del servei que l’advocat ja presta i una manera de fidelitzar-la.

Matèries

Resolució de conflictes (Dret), Protecció del consumidor

Matèries (anglès)

Dispute resolution (Law), Consumer protection

Citació

Col·leccions

Documents de treball/Informes (Càtedra UB ACdC d’Estudis de Consum i Resolució Alternativa de Litigis)

Citació

GUIMERÀ GARGALLO, Julià. L’arbitratge de consum: un procediment infrautilitzat per l’advocacia?. [consulted: 12 of August of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/215448

Exportar metadades

JSON - METS

Compartir registre