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TFM-DEAF-147_Cabezas.pdf (1.17 MB)

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Master thesis

Publication date

2012

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Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/2445/139922

La gestión del cliente en el sector seguros El caso de BancaSeguros

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Abstract

Ser capaz de establecer relaciones verdades con el cliente en las que éste sienta que la aseguradora se preocupa por él, le acompaña a lo largo de su vida y le hace propuestas de valor para el cliente, es la calve del éxito. Al mismo tiempo, el Sector Seguros y BancaSeguros, deben abordar tres importantes retos: ser capaz de generar confianza en el sector como paso previo para construir una relación verdadera con el cliente, transmitir claramente el valor que aportan los seguros para conseguir una demanda real, y conseguir el crecimiento sostenible en BancaSeguros, aprovechando las oportunidades que se plantean para este canal.

Description

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2011-2012, Tutor: Josep Gendra Hom

Subject

Assegurances, Fidelització dels clients, Institucions financeres, Treballs de fi de màster

Subject (English)

Insurance, Customer loyalty programs, Financial institutions, Master's theses

Citation

Collections

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citation

CABEZAS BONO, M. Asunción. La gestión del cliente en el sector seguros El caso de BancaSeguros. [consulted: 10 of June of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/139922

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