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TFM-DEAF-147_Cabezas.pdf (1.17 MB)

Tipus de document

Treball de fi de màster

Data de publicació

2012

Tots els drets reservats

Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/139922

La gestión del cliente en el sector seguros El caso de BancaSeguros

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Resum

Ser capaz de establecer relaciones verdades con el cliente en las que éste sienta que la aseguradora se preocupa por él, le acompaña a lo largo de su vida y le hace propuestas de valor para el cliente, es la calve del éxito. Al mismo tiempo, el Sector Seguros y BancaSeguros, deben abordar tres importantes retos: ser capaz de generar confianza en el sector como paso previo para construir una relación verdadera con el cliente, transmitir claramente el valor que aportan los seguros para conseguir una demanda real, y conseguir el crecimiento sostenible en BancaSeguros, aprovechando las oportunidades que se plantean para este canal.

Descripció

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2011-2012, Tutor: Josep Gendra Hom

Matèries

Assegurances, Fidelització dels clients, Institucions financeres, Treballs de fi de màster

Matèries (anglès)

Insurance, Customer loyalty programs, Financial institutions, Master's theses

Citació

Col·leccions

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citació

CABEZAS BONO, M. asunción. La gestión del cliente en el sector seguros El caso de BancaSeguros. [consulta: 14 de gener de 2026]. [Disponible a: https://hdl.handle.net/2445/139922]

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