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TFM-DEAF-208_Campos.pdf (3.69 MB)

Document type

Master thesis

Publication date

2017

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Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/2445/144800

Externalización del servicio de asistencia. Ventajas para una aseguradora de tamaño pequeño o medio

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Abstract

Diversos estudios realizados sobre mercados españoles de seguros de hogar indican que más de un 60% de los encuestados prefieren que sus compañías aseguradoras le envíen a un reparador frente a la posibilidad de ser indemnizados. Este dato, junto con el ahorro que supone para la compañía aseguradora, resalta la importancia que tiene el servicio de asistencia en este sector. La externalización de este servicio puede aportar muchas ventajas a una aseguradora de tamaño pequeño o mediano, en la que el coste de internalitzar esta gestión puede ser inviable.

Description

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2016-2017, Tutor: Ander Bengoechea

Subject

Assegurances, Llar, Contractació externa, Treballs de fi de màster

Subject (English)

Insurance, Home, Contracting out, Master's theses

Citation

Collections

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citation

CAMPOS COMAS, Marta. Externalización del servicio de asistencia. Ventajas para una aseguradora de tamaño pequeño o medio. [consulted: 13 of June of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/144800

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