La gestión proactiva del cliente de seguros en Bancaseguros. Como conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial de las Banco aseguradoras con sus clientes

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dc.contributor.advisorTorres Cortada, Sònia
dc.contributor.authorErència Esteve, Xavier
dc.date.accessioned2023-02-15T09:30:28Z
dc.date.available2023-02-15T09:30:28Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionMàster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Sònia Torres Cortadaca
dc.description.sponsorshipEste trabajo tiene por objetivo reflexionar y responder a la pregunta siguiente: ¿es óptimo el actual modelo de interacciones de las compañías bancaseguradoras hacia sus clientes para conseguir ser relevantes para estos? El principal reto de esta tesis es analizar si la estrategia de impactos comerciales dentro del modelo relacional de las compañías Bancoaseguradoras con sus clientes es eficaz (por eficaz se entiende que dichas propuestas comerciales sean del interés de los clientes y consigan un retorno para las compañías). En función del análisis se plantearán acciones relacionadas con estas interacciones con el objetivo de que sean óptimas y así incrementar el interés de los clientes.ca
dc.format.extent134 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2445/193644
dc.language.isospaca
dc.relation.ispartofseries293ca
dc.rights(c) Erència Esteve, 2022
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessca
dc.sourceMàster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)
dc.subject.classificationAssegurancescat
dc.subject.classificationRelacions amb els clientscat
dc.subject.classificationRendibilitatcat
dc.subject.classificationTreballs de fi de màstercat
dc.subject.otherInsuranceeng
dc.subject.otherCustomer relationseng
dc.subject.otherRate of retorneng
dc.subject.otherMaster's theseseng
dc.titleLa gestión proactiva del cliente de seguros en Bancaseguros. Como conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial de las Banco aseguradoras con sus clientesca
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisca

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