Necesidades de organización en las estructuras de distribución por mediadores. Adaptación organizativa frente a cambios en los modelos de distribución

Abstract

La competitividad en un sector ya maduro como es el asegurador y la crisis actual obligan a efectuar cambios organizativos en las entidades que confían la distribución a los mediadores. “Todo debe cambiar para que no cambie nada” dijo D. José Maria Serra Farré, Presidente del Grupo Catalana Occidente, para ilustrar la necesidad de los profundos cambios que su organización debía afrontar en los años noventa. Esta tesis pretende servir como seria reflexión ante la adaptación que las entidades aseguradoras y mediadores deben plantearse para seguir siendo prósperos en el futuro. La cooperación entre ambos será básica para “compartir”, que no competir, un mercado maduro, descubrir nuevas oportunidades de negocio y racionalizar los esfuerzos que cada parte debe aportar para salir de la actual crisis presentando nuevo valor.