Miniatura

Fitxers

630646.pdf (195.83 KB)

Tipus de document

Article

Versió

Versió publicada

Data de publicació

2013-10-01

Tots els drets reservats

Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/63108

The permanence of the client under uncertain estimations

Títol de la revista

Autors

Director/Tutor

ISSN de la revista

Títol del volum

Recurs relacionat

Resum

Marketing has studied the permanence of a client within an enterprise because it is a key element in the study of the value (economic) of the client (CLV). The research that they have developed is based in deterministic or random models, which allowed estimating the permanence of the client, and the CLV. However, when it is not possible to apply these schemes for not having the panel data that this model requires, the period of time of a client with the enterprise is uncertain data. We consider that the value of the current work is to have an alternative way to estimate the period of time with subjective information proper of the theory of uncertainty.

Matèries

Incertesa, Models matemàtics, Valor (Economia), Teoria de l'estimació

Matèries (anglès)

Uncertainty, Mathematical models, Value (Economics), Estimation theory

Citació

Col·leccions

Articles publicats en revistes (Empresa)

Citació

GIL LAFUENTE, Anna maria, ORTIGOSA FERNÁNDEZ, Mauricio. The permanence of the client under uncertain estimations. _Fuzzy Economic Review_. 2013. Vol. 18, núm. 2, pàgs. 45-62. [consulta: 23 de gener de 2026]. ISSN: 1136-0593. [Disponible a: https://hdl.handle.net/2445/63108]

Exportar metadades

JSON - METS

Compartir registre