Tesis Doctorals - Departament - Economia i Organització d'Empreses

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    Análisis y estructuración del mercado del cava: perspectivas y tendencias de futuro
    (Universitat de Barcelona, 1996) Solé Moro, María Luisa; Casado Juan, Fernando; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] El cava ha sido un producto singular en Cataluña. La aproximación a este sector, así como las tendencias y evolución del mercado del cava, son el centro de esta investigación. Así mismo, en ella se intenta responder a sendos interrogantes: ¿Cómo será el futuro consumidor de los vinos espumosos? ¿La crisis actual del sector vitivinícola es coyuntural o estructural?
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    La Gestión comercial: toma de decisiones en un entorno de incertidumbre
    (Universitat de Barcelona, 1993) Bachs Ferrer, Jorge; Gil Aluja, Jaime, 1936-; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] La presente tesis pretende investigar en el ámbito comercial la importancia que tiene la incertidumbre en la formación de las estructuras decisionales y apoyándose en las matemáticas de la incertidumbre y técnicas de investigacion operativa establecer las estrategias de actuación e indicadores de gestión adecuados para tomar decisiones en un entorno incierto. Se estructura en capítulos, los cuales han sido seleccionados según la ponderación de su contenido en el ámbito comercial. En cada capítulo se proponen los instrumentos adecuados que encuentran su aplicación en las circunstancias que le son específicas. De manera global abarca el análisis de ratios comerciales, presupuesto comercial y sus desviaciones, eficiencia comercial; selección y agrupación de equipos comerciales, marketing no métrico, lanzamiento de productos, análisis de las ordenes de preferencia, imagen global, posicionamiento y análisis de cluster.
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    La empresa familiar: modelos de sucesión en compañías de varias familias
    (Universitat de Barcelona, 2005-09-09) Saldaña Gonzalvo, Pilar; Casado Juan, Fernando; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] El primero objetivo de la presente tesis consiste en la elaboración de un instrumental teórico que permita el estudio de los problemas de gestión y sucesión de las empresas multifamiliares. El segundo objetivo se infiere del estudio de la tipología de órganos de gobierno en los que se estructura la toma de decisiones relativas a la gestión, la propiedad y la representación de las familias en las empresas. El tercer objetivo consiste en el estudio de las modalidades de sucesión de las empresas multifamiliares, haciendo hincapié en los factores que las inducen.La metodología utilizada ha consistido en analizar el estudio de ocho casos. Las conclusiones son: 1. El instrumental teórico para el estudio de las empresas multifamiliares es similar al de las empresas con una sola familia propietaria que estuviera en 2 o 3 una generación. Las principales inquietudes propias del empresario al frente de la empresa cuya propiedad está en manos de dos o más familias son la cuestión y la armonía dentro de la familia y entre las familias que forman el grupo. Los valores básicos que se transmiten sobre la armonía familiar son la unión y la solidaridad. Los niveles de socialización de valores son dos: el familiar, para todos los miembros y, el empresarial, para los que van a participar en la dirección y gobierno de la compañía. 2. Los factores que incluyen en el diseño de los órganos de gobierno de las empresas multifamiliares surgen de abajo a arriba. La familia impulsa la necesidad de profesionalización.
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    La predeterminació a l'empresa: objectius i tècniques
    (Universitat de Barcelona, 1995-02-06) Carnicero Manrique, Eusebi; Casanovas Ramón, Montserrat; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [cat] En aquest treball s’identifica una diversitat de sistemes de predeterminació (pressupostos, estàndards) utilitzats per les empreses. Inclou consideracions sobre preus de transferència i preus de venda, en tant que també són magnituds predeterminables. L’autor comença a encarar el problema definint els objectius prioritaris que mouen l’empresa a dotar-se d’un d’aquests sistemes. Per a ell, els objectius són reductibles a quatre. Dos són orientats a la gestió i dos són orientats a la comptabilització. El què mou les empreses a predeterminar amb finalitats de gestió és (1) planificar el futur o (2) motivar els responsables. Pel que fa a les finalitats de comptabilització, els mòbils són (3) simplificar càlculs i (4) millorar la periodificació dels resultats, és a dir, col·locar-los al període en què s’han aconseguit. Aquests diferents objectius donen lloc a sengles sistemes de control. Un dels objectius i, doncs, de sistemes —el de motivar els responsables—, requereix calcular amb detall les desviacions entre el predeterminat i el real. Per això, aquest treball proposa una teoria de la desviació, tant pel que fa al càlcul de la quantia com al gens trivial problema de dotar de signe —favorable, advers— les desviacions. Estableix un mètode de disseny de les desviacions a mesura de les necessitats de cada empresa, amb nombrosos exemples d’aplicació. A continuació es fa una especificació completa dels atributs que ha tenir cada un dels quatre sistemes que satisfan els respectius objectius i mostra la possibilitat, el cost i les limitacions de dissenyar un sistema de predeterminació que cobreixi més d’un objectiu. També fa una crítica de la diversitat terminològica actual i fa una proposta raonada de la terminologia apropiada a cada element. El treball aporta una modalitat inèdita de pressupost, al qual dona el nom de Pressupost dinàmic, aplicable a empreses de cicle curt en les quals és possible establir uns objectius en funció del grau d’acompliment d’uns altres.
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    El rol del proveedor de servicios logísticos en la cadena de suministro : análisis del sector farmacéutico en España
    (Universitat de Barcelona, 2015-07-14) Viu Roig, Marta; Castán Farrero, José Ma. (José María); Guitart Tarrés, Laura; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] En la industria farmacéutica, la subcontratación de actividades logísticas es una práctica relativamente reciente ya que la figura del proveedor de servicios logísticos (LSP) como tal en España no aparece hasta muy a finales de los años noventa, y además dadas las características del producto que se maneja en esta industria, los proveedores de servicios logísticos se ven obligados a cumplir, para la mayor parte de los artículos, unos requisitos y unas normas estrictas de trazabilidad y control de temperatura. Esto ha provocado que las empresas logísticas que operan en esta industria sean menos numerosas y más especializadas. Este trabajo se asienta en tres motivaciones: • Primero, en el hecho que según varios estudios la subcontratación logística se limita básicamente a las actividades operativas. A pesar de esto, los LSP tienden cada vez más a desarrollar capacidades para ofrecer más servicios y más estratégicos. • Segundo, en los últimos años la industria farmacéutica está viviendo profundos cambios que le hacen prestar más atención a aspectos como la eficacia y eficiencia, a controlar el punto de venta y a acceder a nuevos mercados. • Y, finalmente, hasta ahora la mayoría de estudios realizados en el campo de la subcontratación logística se han centrado en el análisis de las ventajas y los riesgos de ésta, prestando poca atención al proveedor de servicios logísticos; es más, si nos centramos en las implicaciones del rol que éstos han desempeñado en la cadena de suministro, todavía se ha realizado menos investigación académica. Todo ello, ha llevado a plantearnos si los LSP que operan con el sector farmacéutico en España están capacitados para ejercer cualquier categoría de rol en la cadena de suministro de sus clientes. Para ello se han agrupado las clasificaciones halladas en la literatura sobre el rol del LSP en tres categorías en función de las capacidades que debe tener éste para ejercerlo y se ha llevado a cabo un análisis de casos viendo la doble perspectiva: LSP-Laboratorio. Las principales conclusiones de este trabajo de investigación han sido: • A medida que la relación con un cliente avanza, los LSP suelen desempeñar un rol mayor tratando de ofrecer a sus clientes más servicios, de carácter más estratégico y más adaptados a sus necesidades. Sin embargo el core business de los proveedores de servicios logísticos de la industria farmacéutica sigue siendo el proveer servicios a nivel operativo o táctico basándose en la utilización de sus propios activos tal como se ha visto en la literatura. • Desarrollar las competencias necesarias a nivel interno para llevar a cabo un rol mayor en la cadena de suministro requiere una elevada inversión económica y de tiempo lo que hace que dicho desarrollo se realice de forma limitada y titubeante. • Los LSP tienen información y visibilidad de una parte o de toda la cadena de suministro, pero consideran que no están capacitados o no tienen suficiente fuerza para implantar los cambios derivados de éstas. • El miedo a perder el control del proceso de suministro y los aspectos de índole relacional y de confianza, restringen la extensión en la que los laboratorios subcontratan el proceso logístico. • Para que la relación avance y se asuma un rol mayor es importante que exista coherencia entre la estrategia de subcontratación del laboratorio, la estrategia de negocio del LSP y las capacidades percibidas y desarrolladas.
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    El Arte en la publicidad: Análisis experimental del uso de obras de arte en los anuncios
    (Universitat de Barcelona, 2015-11-30) Vázquez Gómez, María Dolores; Huertas García, Rubén; Gázquez-Abad, Juan Carlos; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    ¿Cómo influye la utilización de obras de arte, como táctica de publicidad persuasiva, en las heurísticas de valoración de los productos? Desde los modelos basados en la actuación psicológica (arousal) y de valencia afectiva predicen que si la táctica genera mayor emoción y ésta es positiva esto induce al receptor a procesar la información de manera simple utilizando atajos mentales. Sin embargo, no concreta de qué manera modifica la heurística del receptor. En tres experimentos se examina cómo los mensajes publicitarios afectan a las preferencias del consumidor para los atributos hedónicos y utilitarios. Y, además, se considera el papel moderador que puede jugar la fuerza de la marca en el proceso de intercambio entre persuasión y la heurística de búsqueda de información. Los resultados apoyan de manera parcial las predicciones pero abren una nueva vía de investigación que relaciona las tácticas publicitarias con la heurística del consumidor en base a las obras del arte.
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    Metodologies de valoració d'empreses del sector hoteler: contemplant la creació del valor
    (Universitat de Barcelona, 2016-01-12) Santandreu, Pol; Casanovas Ramón, Montserrat; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    Durant els primers tres anys del segle XXI hi va haver a l’estat espanyol una gran inversió en el sector hoteler, sobretot de mans de petits empresaris del sector que buscaven “glamour” y de grans famílies adinerades que van buscar refugi en aquest tipus d’inversions davant la crisi dels mercats borsaris. L’any 2003 es preveia que aquella entrada de capital en el sector generaria un canvi de cicle important. La crisi econòmica esdevinguda per la crisi financera de l’any 2007, va provocar un canvi radical en la tendència de les operacions corporatives i d’inversió realitzades en el sector. El número d’operacions va caure i el preu de valoració d’una habitació hotelera als Estats Units d’Amèrica, va passar dels 99.000 dòlars al 2006 als 56.000 dòlars al 2009 (Rushmore, 2014). Durant els exercicis 2008 i 2009, tant el volum d’operacions de compra venda d’establiments, com el preu de compra dels establiments va experimentar una davallada espectacular. A partir de l’exercici 2010, aquesta tendència es va anar adreçant, arribant durant l’exercici 2012 i 2013 a preus similars als anteriors a la crisi, encara que el número d’operacions encara no arriba als enregistrats els exercicis 2006 o 2007. En aquest estudi es pretén donar una visió de com s’estan abordant actualment aquests processos de concentració des del punt de vista de valoració dels establiments dedicats al negoci hoteler. Així mateix, les turbulències del sector que s’han experimentat al llarg de la darrera dècada, donen una possibilitat d’anàlisi molt més gran, al disposar d’observacions reals amb canvis de tendència que permetran avaluar els inductors de valor des de la perspectiva dels inversors i accionistes de la indústria hotelera, tant en moments d’eufòria i creixement econòmic, com en moments de declivi i crisi del sector. En aquest sentit es fa una revisió de la bibliografia internacional més rellevant en matèria de valoració d’empreses en general i de la valoració d’empreses hoteleres en particular. L'objectiu del treball és la determinació de les variables rellevants per a l'accionista inversor en una cadena hotelera i en quina mesura la variació d'aquestes afecta la variació del valor de cotització de les participacions de les cadenes hoteleres. A partir dels resultats, es confecciona un Model Automàtic de Valoració (AVM). La metodologia del treball consisteix en analitzar una mostra de 16 cadenes hoteleres les accions de les quals cotitzen en diferents mercats organitzats. S’analitzen les relacions entre la variable dependent "Valor dels Fons Propis" amb 17 possibles variables independents, observades durant 6 exercicis econòmics, compresos entre 2006 i 2011. La metodologia estadística aplicada es basa en models regressius bivariants i multivariants. La conclusió del model és que les variables relacionades amb el Valor del Fons Propis de les cadenes hoteleres són la Inversió, l’endeutament, les Vendes, l’EBITDA, el RevPAR, el Número d’Establiments, el Número d’Habitacions i els Establiments en Propietat de cada cadena observada. El model regressiu utilitzat es reflecteix en una senzilla fórmula que es pot utilitzar per valorar la tendència futura de la cotització d'una acció d'una cadena hotelera a partir dels valors esperats d'una sèrie de variables, com són les Vendes, la Inversió, el Benefici Net o l'EBITDA entre d'altres. D'aquesta manera, els inversors poden obtenir un indicador per a la presa de decisions de compra o venda d'accions d'una manera funcional i ràpida, sense precisar de sofisticades eines ni coneixements econòmics i financers.
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    Roles estratégicos de filiales de empresas multinacionales de origen chileno
    (Universitat de Barcelona, 2016-02-26) Spencer Ruff, Erich; Grau Algueró, Carlos; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    El principal propósito de este trabajo es contribuir a la generación de conocimiento empírico sobre el “management” de empresas multinacionales de origen latinoamericano, a partir de la identificación y análisis de factores que inciden en el rol estratégico de filiales de empresas multinacionales de origen chileno. Lo anterior considerando, por un lado, la creciente importancia que han adquirido las empresas multinacionales de países emergentes a nivel mundial y, por otro, la necesidad de abordar en forma más sistemática y empírica el tema de por qué una filial tiene un cierto rol, dado que a la fecha los estudios desarrollados habían sido principalmente de tipo descriptivos. Para la realización de esta tesis, se tomaron como perspectiva teórica los avances y propuestas que se han llevado a cabo en materia de internacionalización empresarial, y particularmente, una corriente de estudio que pone su acento en el comportamiento de las filiales de las empresas multinacionales, como un elemento clave para explicar su gestión (Birkinshaw y Pedersen, 2009). El modelo teórico propuesto en torno al rol de la filial, siendo ésta la unidad de análisis escogida, consideró las siguientes variables principales: (i) autonomía e interdependencia; (ii) factores internos (desempeño relativo de la filial, modo de entrada de la filial, edad y tamaño); (iii) factores externos (grado de incertidumbre del entorno, importancia estratégica relativa del mercado y la empresa familiar); y (iv) el efecto que tendría un cierto rol en el desempeño de la multinacional en su conjunto. Para el trabajo de campo se optó por la aplicación de una encuesta estructurada a ejecutivos de la alta dirección sobre una muestra de 139 filiales, pertenecientes a 35 empresas multinacionales de origen chileno que listan en la bolsa de comercio de Santiago de Chile (del IGPA), respecto de la cual se obtuvieron 110 respuestas susceptibles de ser utilizadas en el trabajo, representando una tasa cercana al 80%. Los datos obtenidos se analizaron empleando, en primer lugar, el modelo de ecuaciones estructurales (SEM), considerado apropiado, especialmente debido al carácter exploratorio del trabajo y al hecho de que posibilite apreciar visualmente y medir la relación entre las variables contempladas y, en segundo lugar, se utilizó el análisis de correlación de Pearson, a fin de observar la relación de la interdependencia, que no fue posible incorporar al SEM, por tratarse de un constructo bivariado. A raíz de los resultados obtenidos, se pudo obtener, en términos generales, las siguientes conclusiones: (1) Las filiales estudiadas presentan distintos niveles de autonomía en función de temas decisionales, lo que de paso implicaría que no es una condición integral de la filial, habiéndose observado la existencia de autonomía en lo relativo a decisiones de producción, marketing y en algunos temas de RRHH; (2) El bajo nivel de interdependencia detectado, implicaría una menor presencia de estrategias competitivas, en base a la integración de las actividades de la cadena de valor; (3) Eventualmente, las decisiones de ingreso a los mercados (y presencia de filiales en ellos) pudiera estar influenciada importantemente por una combinación de la relevancia atribuida y la presencia de distintos niveles de incertidumbre para la empresa; (4) Los aspectos institucionales juegan un papel relevante en las decisiones de gestión de las multinacionales chilenas; y (5) No se confirmó la existencia de una correlación significativa entre la interdependencia de filiales y la autonomía de la casa matriz. Con todo, si bien la extrapolación de estos resultados a empresas originadas en otros países se debiera realizar con cautela, éste trabajo permite igualmente aportar a su mayor conocimiento, resaltado además, por su carácter empírico y pionero.
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    Comportamiento del consumo de los núcleos familiares con hijos independientes económicamente: tipologías de los hogares formados por parejas con hijos independientes económicamente
    (Universitat de Barcelona, 2016-01-11) Rodríguez Rodríguez, Sergio; Solé Moro, María Luisa; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    Un punto crítico para las empresas es la fijación de su público objetivo en sus campañas de marketing y comunicación. Salvo excepciones, por la particular naturaleza del producto, la mayoría de planes de marketing y campañas publicitarias fijan como públicos objetivo individuos menores de 50 años. De hecho en el mundo de la empresa, muy dado a dar etiquetas a las cohortes generacionales, desde hace unos años hacen especial énfasis en los Millenials (aquellos individuos que tienen entre 15 y 34 años). Estas definiciones provenientes del mundo anglosajón se adoptan como pertinentes en los mercados locales sin una reflexión sobre la realidad del país. La realidad, tanto sociodemográfica como socioeconómica de España hace necesario replantearse este precepto. El envejecimiento de la población, con individuos que viven más años y con mejor calidad de vida, hace que los “targets” mayores cobren especial relevancia. En este contexto, el presente estudio desarrolla una segmentación de una parte de este colectivo mayor, el conocido como “nido vacío”. Es decir los hogares de padres cuyos hijos han abandonado el hogar familiar. Entendiendo que en parte de estos hogares con hijos emancipados, se vive un renacer en términos de consumo. La mayoría de ellos, con piso propio y sin hipoteca. Sin hijos dependientes en el horizonte. Y con ahorros y ganas de disfrutarlos. Muchos son boomers (nacidos durante el baby boom), vitales en mente, cuerpo y espíritu que cambian el enfoque de convertirse en alguien a desarrollarse ellos mismos. Estos individuos, generalmente de más de 55 años gozan de una gran calidad de vida tanto en términos de salud como de ingresos. Parece probable que parte de ellos se conviertan, en términos de actitudes y de consumo, en una especie de Dinki (double-income; no kids yet) renacidos. A partir de un estudio de más de 10.000 individuos mayores de 14 años representativos a nivel nacional, identificamos a casi 2.000 que pertenecían al colectivo. Se utilizó una segmentación del tipo Cluster, y utilizando el algoritmo k-means, pudimos determinar cinco grupos claramente diferenciados que pudimos caracterizar en variables actitudinales, de consumo y sociodemográficas. De esta forma obtuvimos una perspectiva completa del colectivo. El estudio demostró la existencia, dentro del colectivo Nido Vacío, de segmentos relevantes para las marcas en cuanto a su propensión al consumo que deberían incluirse en los planes de marketing y comunicación
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    Una aproximación holística a las motivaciones de consumo en la web
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-16) Pla Garcia, Cintia; Rodríguez Ardura, Inma; Huertas García, Rubén; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    La difusión de la tecnología digital ha llevado a muchos consumidores a informarse, comprar o consumir en la web. Por ello, el estudio de las motivaciones de los consumidores en web es clave para entender sus decisiones y comportamientos. Para arrojar luz sobre esta cuestión, esta tesis doctoral se ha propuesto estudiar las motivaciones de consumo en web y la obtención de una visión holística de su influencia sobre el comportamiento del consumidor, que considere su interrelación con aspectos clave de la experiencia de consumo en línea (OSL, flujo, comportamientos dirigido y exploratorio). A través de la revisión de la literatura y un estudio empírico se han desarrollado sendas escalas de medida para las motivaciones utilitarias y hedónicas de consumo en web. Asimismo, se ha construido y validado empíricamente un modelo integrador que considera las relaciones causales entre las motivaciones utilitarias y hedónicas, el OSL, el flujo y los comportamientos dirigido y exploratorio. Los resultados obtenidos señalan la importancia de las dimensiones economía y surtido en la motivación utilitaria del consumidor en web, mientras que la diversión y la relajación se configuran como las principales dimensiones motivacionales hedónicas. También se obtiene que las motivaciones utilitarias en web desencadenan comportamientos predominantemente dirigidos, y que las motivaciones hedónicas facilitan comportamientos exploratorios. Por su parte, el estado de flujo parece desencadenar comportamientos exploratorios, a la vez que se ve facilitado por las motivaciones hedónicas y el OSL; y este último tiene un efecto directo y positivo sobre el comportamiento exploratorio. Además, se observa que las motivaciones hedónicas favorecen la aparición de estados de flujo. Finalmente, se apuntan implicaciones para la gestión del negocio digital.
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    Comportamiento evolutivo y decisiones financieras. Percepciones sobre la tasa de descuento
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-01) Gracia Ramos, Ma. Carmen; Huertas García, Rubén; Bachs Ferrer, Jorge; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    La exposición de sujetos a estímulos eróticos provoca un cambio en su perspectiva temporal, otorgando mayor valor al momento presente frente al futuro. Diferentes modelos intentan explicar este fenómeno como bien pueden ser la teoría de los factores viscerales o la psicología evolutiva. La teoría evolutiva, concretamente, propone el análisis de las razones últimas como variables explicativas de la conducta. Desde la perspectiva de la teoría evolutiva, se proponen tres experimentos en los cuales se demuestra cómo la exposición a imágenes de estímulos eróticos, en primer lugar, ejerce una influencia en la percepción del riesgo de manera diferente en hombres y mujeres. En el segundo, se amplía el enfoque, centrando el análisis sólo en las mujeres, los resultados ponen en evidencia cómo dicha percepción será diferente según el objetivo perseguido a la hora de establecer una relación sentimental. El tercer experimento analiza la relación entre el estímulo erótico y la percepción sobre la tasa de descuento en función de los niveles hormonales de la mujer. En este sentido, la naturaleza biológica de las mujeres condiciona su propensión al riesgo y la toma de decisiones tras recibir estímulos eróticos.
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    Modelos para la toma de decisiones en el marco de la gestión de riesgo del cambio climático global
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-21) López Guauque, Jaime Alexander; Gil Lafuente, Anna Maria; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    La importancia y relevancia que tiene el cambio climático como principal problema del siglo XXI, ha suscitado el interés para la realización de esta tesis doctoral. Los cambios globales y la velocidad con que éstos se están presentando, unidos a la evidencia alta de la influencia de las actividades humanas en los diversos procesos ecosistémicos y dinámicas derivadas de estas interacciones, incrementan el interés, avivan el debate y plantean retos para la búsqueda de nuevos enfoques y soluciones que propicien la sostenibilidad. La gravedad de estos efectos se encuentra sustentada con alta evidencia por numerosos estudios. Un desafío importante e imprescindible para que las ciencias sociales aborden desde enfoques, metodologías y resultados interdisciplinarios y planteen soluciones a la problemática global. La comprensión global del sistema dentro de su complejidad, requiere fundamentalmente de esfuerzos de cooperación interdisciplinar en la investigación. Así mismo existe una latente necesidad de encontrar herramientas de gestión ajustadas a las problemáticas reales y actuales, que ayuden a pasar de las promesas a la acción. El conocimiento y aprendizaje de las comunidades locales, constituyen una fuente de aprendizaje de las interacciones socio-ecológicas. En esta investigación se realiza un estudio del cambio climático con un enfoque de gestión de riesgo para determinar la problemática real y así plantear los modelos a partir de la teoría de subconjuntos borrosos y la teoría de la decisión en la incertidumbre. Se abordan conceptos y enfoques de actualidad como la teoría de complejidad, de sistemas y de la acción colectiva. El amplio estudio exploratorio que se presenta, permitió analizar el estado actual de los campos investigados y los marcos conceptuales, por lo que se identificaron los factores primordiales del cambio climático observado. Como resultado de esta exploración surgen las aplicaciones de los modelos de lógica fuzzy que se han desarrollado, recobrando el papel de las aseguradoras en la información al proceso de toma de decisiones. Se plantea un marco aproximado al modelo decisional, interconectando las diversas teorías y conceptos estudiados. La relevancia de esta investigación radica en el planteamiento de aplicaciones concretas desde la lógica fuzzy a problemas complejos, integrando diversas teorías en la búsqueda de enfoques, metodologías y soluciones concretas. El estudio del cambio climático desde la perspectiva propuesta aporta nuevos modelos a la gestión y certeza en la toma de decisiones de los actores involucrados, en las diferentes dimensiones. Como aporte al conocimiento científico, se presenta una herramienta útil para continuar en el estudio del cambio climático integrando las diferentes dimensiones, presentando marcos de referencia para el desarrollo de investigaciones futuras. Estas aplicaciones reafirman la eficacia y utilidad de la lógica fuzzy y su aplicación a problemáticas concretas ya sean estás fenómenos de la naturaleza, entorno económico, empresarial, político, social, financiero o cultural.
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    Las actividades de la empresa y la creación de valor: Un enfoque sistémico
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-11) Eguren Martí, María de Lourdes; Castán Farrero, José Ma. (José María); Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    La creación de valor es uno de los principales objetivos dentro del mundo empresarial, y dentro de las metodologías existentes, una de las más conocidas a nivel estratégico y de procesos, es el análisis de la cadena de valor, cuyo aporte ayuda a los directivos a comprender el comportamiento de los costes y las fuentes existentes y potenciales de diferenciación. La evolución de la literatura científica relacionada con la gestión del valor, así como las publicaciones profesionales, muestran una tendencia al alza tanto en número de publicaciones cómo de tipología. Este hecho, unido a la situación actual de incertidumbre y crisis económica, incrementan la dificultad a la que se enfrentan los empresarios a la hora tomar decisiones en base a la gestión del valor. Por esta razón, se plantea la realización de un trabajo de investigación en el que se profundice en el conocimiento de las metodologías existentes, sus fortalezas y debilidades y tras dicho análisis evaluar la posibilidad de plantear una propuesta metodológica utilizando un enfoque sistémico. Para ello en una primera fase, se procede a realizar un análisis de la literatura tradicional, seguido de un análisis taxonómico de los modelos existentes, definiendo una métrica descriptiva que permita su catalogación y gestión a efectos de definir las bases teóricas para la construcción de futuras metodologías para la gestión del valor. En una segunda fase, se analiza la aplicabilidad teórica y práctica del enfoque sistémico, sobre el análisis de la cadena de valor, con el objetivo de contrastar la posibilidad de desarrollar una metodología multidisciplinaria contrastando ambos aspectos. Tras realizadas las dos primeras fases, se procede a analizar en detalle las fortalezas y debilidades de los modelos de valor seleccionados, catalogando posteriormente las características identificadas y realizando un análisis cuantitativo sobre las mismas. Una vez identificadas las características de los modelos existentes y por tanto las características que un nuevo modelo debería incorporar, se procede a formular la propuesta metodológica que se construye sobre tres pilares: análisis de los procesos de valor, percepción y monitorización y bajo un enfoque holístico. Como última fase, se procede a contrastar la aplicabilidad de su uso en cinco empresas aplicando la metodología de estudio de casos. Tras realizar dicho estudio, se confirma empíricamente la aplicabilidad de su utilización y la obtención de la tipología de resultados esperados Como principales conclusiones, se confirma la aplicabilidad y utilidad del enfoque sistémico como marco metodológico para el desarrollo de la metodología propuesta, la validación empírica de su aplicación en la vida real así como la utilidad de las conclusiones obtenidas para cada uno de los casos.
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    Effect of time and type of measurement on objective performance trends: a longitudinal analysis of new salespeople
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-15) Álvarez Ruano, Enrique José; Subirà Lobera, Esther; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    La medición de la performance de los vendedores de una empresa es una asunto de gran importancia. La investigación en esta área se ha centrado especialmente en análisis estáticos, determinando la relación entre varios tipos de predictores y la performance en un momento en el tiempo, pese a la idea aceptada en el mundo académicos de que la performance es dinámica en el tiempo. Además, la forma más habitual de medir esa performance ha sido mediante métricas subjetivas. Finalmente, se sabe muy poco sobre las tendencias (trayectorias de crecimiento) de la performance objetiva o sobre sus determinantes. El presente estudio empírico pretende abordar estos asuntos. Primero, realizamos un análisis detallado de las principales revistas académicas para identificar estudios empíricos referidos a medidas objetivas de performance a nivel individual en el ámbito de las ventas, obteniendo 133 artículos y 148 muestras. Posteriormente, analizamos exhaustivamente, por una parte, los estudios utilizando dos o más medidas objetivas de performance y, por otra, aquellos estudios con análisis longitudinales. Basándonos en la teoría de las etapas laborales ("job stages"), establecimos las hipótesis de que medidas de performance objetivas tomadas en momentos diferentes no están relacionadas entre sí cuando los vendedores están implicados en situaciones de cambio; además, consideramos que las trayectorias de crecimiento medidas con distintos indicadores no están relacionadas entre sí. Se utilizó "random coefficient modeling" en la forma de Modelos Jerárquicos Lineales ("HLM") para analizar la performance objetiva a lo largo del tiempo. Se modelizaron las trayectorias de crecimiento de la performance de 230 vendedores de una compañía española de venta directa utilizando los software "SPSS" y "R". Hasta donde hemos podido identificar, este es el primer estudio longitudinal que analiza y compara las trayectorias de varias medidas de performance objetiva (ventas en euros, unidades y retribución en euros) de vendedores durante sus primeros meses en la empresa. El análisis produjo tres resultados a nivel individual de los vendedores. Primero, el tiempo es un factor relevante cuando se mide la performance individual objetiva; nuestros resultados confirman que la performance es dinámica en el tiempo. Segundo, distintas métricas de performance objetiva miden cosas diferentes. No encontramos evidencia de que las trayectorias de crecimiento de medidas objetivas tomadas en el mismo periodo estén relacionadas, soportando la idea de que dichas métricas no son intercambiables entre sí. Tercero, estas conclusiones ayudan a entender los aspectos específicos de nuevos vendedores en una empresa. Por tanto, esta Tesis contribuye al análisis longitudinal de la performance de vendedores confirmando (a) que futuros estudios académicos deben considerar la relación en el tiempo de la performance objetiva con los predictores que se estén analizando, y (b) que las métricas de performance objetiva no son intercambiables entre sí y que, por tanto, deben escogerse cuidadosamente en función de los objetivos de la investigación. Adicionalmente, tiene importantes implicaciones para el mundo de la empresa referidas a la selección, promoción, retención, evaluación, formación y retribución de sus vendedores
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    Propuesta de un modelo de evaluación externa para la gestión del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
    (Universitat de Barcelona, 2015-12-03) Aguilar Rosado, Natalia; Bernardo Vilamitjana, Mercè; Tarí Guilló, Juan José; Valls Pasola, Jaume
    [spa] Debido a la creciente popularidad de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), a las iniciativas y normas para la implantación de prácticas de RSC en las organizaciones, a la necesidad de contar con un instrumento que pueda regular dichas prácticas y a las opiniones encontradas respecto a la veracidad de la información de las organizaciones que participan en el Pacto Mundial (iniciativa promulgada por la Organización de las Naciones Unidas), se han establecido los siguientes objetivos: 1. Analizar las prácticas de RS en las organizaciones adheridas al Pacto Mundial. Como sub-objetivos de éste, se pretende: 1.1 Conocer las principales características de las organizaciones participantes a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). 1.2 Analizar la relación entre los motivos para implantar prácticas de RS, las prácticas de RS implantadas en las organizaciones y su impacto en los resultados de la organización. 1.3 Analizar la relación entre los motivos de adhesión al PM, la experiencia en el proceso y el impacto en los resultados de la organización. 2. Proponer un modelo de evaluación externa para la gestión del PM. Como subobjetivo de éste, se pretende: 2.1 Analizar la propensión a implantar el modelo de evaluación externa propuesto con relación a los sistemas de gestión que la organización tenga implantados previamente. En primer lugar se ha realizado una revisión de literatura de la Responsabilidad Social Corporativa, a nivel internacional y en España, las dimensiones que la conforman y una clasificación de herramientas para las prácticas de RS en las organizaciones. Lo mismo se ha realizado con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, planteando en ambos casos las hipótesis a contrastar. Para lograr los objetivos mencionados se ha enviado vía electrónica una encuesta estructurada, a organizaciones adheridas a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). El tratamiento de datos se ha realizado en tres etapas, las dos primeras se han realizado con el software de análisis estadístico SPSS, realizando un análisis descriptivo y un análisis factorial (reducción de dimensiones) para obtener los factores que se incluirían en cada uno de los modelos, verificando indicadores (fiabilidad y validez de cada escala), y un análisis de correlaciones de los factores involucrados. En la tercera etapa se han introducido las variables en el software EQS para la creación y validación de un modelo de ecuaciones estructurales. Las principales contribuciones han sido acorde a los objetivos planteados, presentando un perfil de las organizaciones adheridas a la REPM. Las organizaciones encuestadas han establecido que no solo buscan un beneficio económico, ya que se ha constatado que para ellas priman las motivaciones de desarrollo interno y las prácticas orientadas a mejorar el ambiente laboral. Los resultados obtenidos contribuyen a evidenciar que las organizaciones implantan la RS en general o en concreto el PM, no solo por la imagen o los beneficios económicos, como normalmente se piensa. De esta manera, aquellas organizaciones que aún no han implantado prácticas de RS o aquellas que lo han hecho de manera superficial, esperando únicamente mejorar sus resultados económicos, podrían motivarse para dar un giro a sus estrategias y gestionar estas prácticas con el conocimiento de que las mejoras y cambios se presentarán con otros tipos de beneficios. Por otra parte, la literatura existente hace años señala la necesidad de la creación e implantación de un proceso de evaluación externa del cumplimiento de los requisitos del PMNU. A partir de aquí este trabajo propone un modelo para cubrir este gap de la literatura. Dicha propuesta, aunque tiene sus limitaciones, es una de las primeras que se ha planteado para poder realizar esta evaluación. Además, la última revisión del PM propone un mecanismo de “castigo” por el incumplimiento, lo cual beneficia la propuesta presentada. Aunque en este trabajo la relación de la propensión de implantar el modelo con la experiencia en la implantación y certificación de SGs no ha sido significativa, el hecho de tenerlos implantados, por la similitud del proceso de evaluación, podría suponer una mayor rapidez en la implantación como se da con los segundos y posteriores SG implantados en una organización.
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    Técnicas para la toma de decisiones en contextos inciertos: identificación de oportunidades socio- económicas en el ámbito deportivo
    (Universitat de Barcelona, 2015-11-20) Blanco Mesa, Fabio Raúl; Gil Lafuente, Anna Maria
    [spa] La teoría de la decisión en la incertidumbre es un área de las ciencias sociales y de las ciencias en general que ha provocado gran interés. Ésta teoría se deriva de la lógica difusa, la cual ha permitido representar el conocimiento común en un lenguaje matemático. Desde su planteamiento, hace 50 años, investigadores de todo el mundo han desarrollo innumerables trabajos y estudios aplicados principalmente en las ciencias formales y que posteriormente se dieron paso a su desarrollo y aplicación en las ciencias sociales y humanas. En este último ámbito, uno de sus máximos desarrollos se ha dado en las ciencias económicas y empresariales, en el cual se destacan las aportaciones hechas por los profesores Dr. Jaime Gil-Aluja junto al fallecido Profesor francés Arnold Kaufmann en torno de la toma de decisiones en ámbitos inciertos. En base a sus fundamentos y proposiciones se desarrollado esta Tesis Doctoral. La decisión del autor de desarrollar este trabajo viene de observar como una ciudad como Barcelona se veía tan influenciada por los eventos deportivos (especialmente el futbol) hasta el punto de reorganizar y movilizar la ciudad en torno a él. Este suceso tuvo gran impacto en el doctorando ya que se planteó ¿Esto podría suceder en otras regiones?, ¿Hasta qué punto el deporte puede contribuir en el desarrollo económico y social del entorno en el que se desarrolla?, ¿Cómo las ventajas que ofrece el movimiento deportivo se pueden aprovechar para generar sinergias y oportunidades en el desarrollo?, ¿Cómo los factores del entorno pueden afectar al momento de identificar esas oportunidades empresariales? En ese sentido, tres ideas cobran importancia: el desarrollo de las regiones, el deporte y su contribución socio-económica y la incertidumbre que genera el entorno. Basado en lo anterior, el doctorando tuvo claro que su trabajo doctoral se iba a dirigir hacia el deporte como elemento activo en la sociedad, su función en un territorio, la función del territorio para su desarrollo y la incertidumbre que genera la dinámica del entorno para identificar las oportunidades que ofrece el deporte. A partir de estos lineamientos se hace una aproximación de la teoría de la incertidumbre, la competitividad, el emprendimiento, los grupos de interés y el deporte con el fin de desarrollar y aplicar técnicas en contextos inciertos. La investigación contempla a) los conceptos de fuzzy set (Zadeh, 1965), el principio de simultaneidad gradual (Gil-Aluja, 1999, 2000) y el operador OWA (Yager, 1988) entre otros en relación a los matemática de la incertidumbre, b) los conceptos de al teoría de clusters como base para la competitividad (Porter, 1998), el emprendimiento desde su perspectiva económica (Audretsch et al., 2002; Stel et al., 2005; Wennekers and Thurik, 1999) y teoría de los grupos de interés desde su visión dinámica (Fassin, 2009, 2010; Windsor, 2011), c) las principales características del deporte que tiene la capacidad de influir simultáneamente en la esferas sociales y económicas y d) Colombia como ubicación foco de estudio para desarrollar las aplicaciones en base a las condiciones económicas que ofrece. Por lo anterior, se plantea en la tesis doctoral el desarrollo de aplicaciones que muestren la toma de decisiones en incertidumbre en aspectos relevantes de las ciencias empresariales, aplicados en un caso de análisis que combina la función del deporte y el entorno económico Colombiano. En ese sentido, esto nos permite hacer desarrollos genéricos de los modelos y algoritmos matemáticos que luego pueden ser aplicados en casos reales para ver su utilidad. De los desarrollos genéricos se propone un nuevo algoritmo llamado” fuzzy significance OWA operator” (FS-OWA) extendido dentro de la familia de los índices de selección. Este algoritmo permite al decisor tomar una decisión de acuerdo a la importancia que le da a la información inicialmente. De los modelos y algoritmos ya existentes se destaca la aplicación de los efectos olvidados, las familias de Moore, el algoritmo de Pichat, el retículo de Galois, la composición max-min, los índices de distancia, los cuales resultan muy importantes para el desarrollo de la tesis. Finalmente es importante decir que la tesis doctoral hace dos aportaciones muy importantes: aplicabilidad y desarrollo. Por un lado, se hacen aplicaciones de los modelos y algoritmos en combinación de conceptos teóricos existentes en las ciencias empresariales en un estudio de caso real mostrándonos su utilidad y su posibilidad de ser replicados. Por otro lado, se propone un nuevo algoritmo, el cual agrega y mejora al ya existente; este proporcionan una nueva herramienta que contribuye al desarrollo de la teoría de la decisión.
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    The Role of Personal Values in the Entrepreneurial Process
    (Universitat de Barcelona, 2014-10-01) Campos Sánchez, Alejandro; Hormiga Pérez, Esther; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [eng] This work aims to explore different stages of the entrepreneurial process from the perspective of personal values as main predictors and guides of behavior. This work focuses on personal values for two main reasons: first, following the concept stated by Gartner (1988) about entrepreneurship being a role and a set of behaviors, and considering personal values as regulation agents for attitudes and thus for behavior. Second, personal values are desirable, trans-situational goals that vary in their importance as guiding principles in people’s lives and behavior (Schwartz, 1992). Thus the main objective of this research is to explore the role that personal values play as determinants of attitudes and behavior oriented to different stages of the entrepreneurial process, and learn how the influence of personal values in this process may affect the decisions that the entrepreneurs take within the organization as well as influencing the expected outcomes. To address this general objective the following specific objectives are proposed: - Analyze the literature of personal values and specifically those researches that have studied the role of entrepreneurs’ values on the entrepreneurial process. - Analyze the relationship between personal values, a positive attitude toward entrepreneurship, and entrepreneurial intentions. - Identify how an entrepreneur’s values can have a specific influence on the perception of growth and how these values have an impact on the process of growing of new ventures, specifically on the firm’s way of growing. - To show the case of a company where the entrepreneur’s personal values have strongly influenced organizational culture and the process of growing. In this sense, this work is focused on the role of personal values as factors that predict or influence attitudes towards the intention to create a new venture, the decision making regarding the creation process, and the way the entrepreneurs conceive of their company and decide to make it grow. Chapter 1 presents the introduction and main objectives of this research. In Chapter 2, a review of the literature concerning theories on values is presented in order to narrow down the origin of the study; a set of definitions of values is presented to contextualize the concept and another literature review is presented to analyze the state of the art of the study of personal values related to entrepreneurship. Chapter 3 presents an empirical quantitative research study conducted among students at the University of Barcelona exploring the influence that personal values have on attitudes towards entrepreneurship and the link between them and entrepreneurial intention. Chapter 4 describes the relation that exists between personal values and the perception and expectation of growth of founders of new high-technology ventures: this chapter explores the role that personal values play in the way these founders conceive of their firms and what type of growing process their goals are aimed at. This research follows The Functional theory for analyzing entrepreneur’s values. Chapter 5 presents an in-depth case study of one firm in particular of those mentioned in Chapter 4. This firm provides a clear example of how the personal values of the founder are transmitted to the organization and how these values govern the life of the company. This chapter highlights the role of personal values as the basis of the philosophy of the company and hence of the decision making and strategy designing processes. In this last case, personal values are the key factor for the subsistence and growth of the company. Finally Chapter 6 presents a general discussion and the conclusions of the research as well as the implications for theory and practice, limitations of the present study, and future lines of research.
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    Incidencia de los recursos humanos en la cadena de suministro
    (Universitat de Barcelona, 2015-01-23) Gómez Cedeño, Milena G.; Castán Farrero, José Ma. (José María); Guitart Tarrés, Laura; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un crisol de diversas disciplinas, con influencias de la logística y el transporte, operaciones y materiales, distribución, así como compras y las tecnologías de la información. Se considera que la cadena de suministro (SC) es una mezcla 50/50 de infraestructura y tecnología, cuando más bien debería ser 45/45/10, como mezcla del comportamiento humano, tecnología e infraestructura. Además, se incide en esta idea, al considerar que muchas empresas se han centrado en mejoras tecnológicas y de infraestructura y que el siguiente paso debería enfocarse en las personas que gestionan la SC. Gattorna (2006) La literatura existente considera la gestión de las personas en la SC como un área olvidada de investigación en el campo de estudio de la SCM (Nils-Ole Hohenstein et al., 2014). En consecuencia, la presente tesis doctoral se enmarca en esta brecha de investigación entre los campos de estudio de la SC y de los recursos humanos (RRHH), siendo el objetivo principal el de analizar la incidencia de los RRHH en la SCM. Unido al objetivo principal, también se propone conocer el efecto de los RRHH en el éxito de la cadena. Para la consecución de los objetivos establecidos, se han planteado tres contribuciones académicas que constituyen los capítulos relevantes. Así, esta tesis doctoral se presenta como un compendio de tres aportaciones, cada una de las cuales está enfocada a alcanzar determinados objetivos propuestos bajo diferentes estrategias metodológicas. La primera contribución presenta un estudio bibliométrico sobre recursos humanos y cadena de suministro (HRSC), el cual se basa en un análisis en profundidad de los artículos localizados sobre HRSC, con el fin de identificar los aspectos relacionados con los métodos de investigación, áreas temáticas y las principales aportaciones de estas investigaciones. Los resultados de esta contribución justifican la importancia del HRSC. El objetivo de la segunda contribución es conocer el efecto que ejerce la RRHH en la SCM y, a su vez, cómo ello incide en la satisfacción del cliente y en el desempeño empresarial. En esa dirección, se desarrolló un estudio empírico cuantitativo, a partir de una encuesta aplicada a empresas españolas, de la que se obtuvieron un total de 231 respuestas válidas. El contraste de las hipótesis se realizó a través de ecuaciones estructurales a partir de la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Los resultados de dicha contribución sugieren que una exitosa implementación de la SCM no sólo mejora directamente los resultados de la SC, sino que también indirectamente aumenta la satisfacción del cliente y el desempeño organizacional. Por último, la tercera contribución presenta un estudio empírico cuantitativo con el objetivo de explorar las relaciones de cada una de las prácticas específicas de RRHH de forma desagregada (reclutamiento y selección, compensación y beneficios, estilo de la gestión comunicativa y formación y desarrollo) con la implementación y resultados de la SC. Para la validación de la parte empírica, se realizó una encuesta aplicada a empresas españolas. La contrastación de las hipótesis se realizó aplicando la PLS, para concluir que las prácticas de RRHH facilitan la implementación de la SC. Además, no sólo influyen en ésta de manera directa, sino que también, de manera indirecta, sobre los resultados de la SCM. Finalmente, los diferentes hallazgos obtenidos en este trabajo proporcionan evidencia empírica a los investigadores y a las empresas de cómo deben ser gestionados los RRHH para facilitar el éxito de la SC. En consecuencia, la presente tesis doctoral supone una novedosa contribución al todavía incipiente campo de estudio que relaciona los RRHH con la SCM.
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    Control Financiero interno bajo incertidumbre: control de gestión de la liquidez
    (Universitat de Barcelona, 2014-12-19) Hammi, Abdelhamid; Gil Lafuente, Anna Maria; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] Esta investigación tiene como objetivo principal, desarrollar un sistema de control para la gestión de la liquidez, orientado a crear valor e identificar las mejores técnicas operativas en un ambiente de incertidumbre, que aporte una ventaja competitiva a las empresas. En esta dirección, destacamos la aplicación de la lógica difusa, a partir de aplicación de diversos modelos, con fin de proporcionar una visión sobre: ¿cómo la lógica difusa puede ayudar en la toma decisión en la gestión de la liquidez? (la t eoría de los subconjuntos borrosos, números triangulares, entre otros). Así, se realizó una exhaustiva revisión de literatura sobre el estudio de la gestión de la liquidez en diferentes países y culturas empresariales. A partir de ello, se examinó los diversos componentes y variables. Además, se realizó un análisis desde la perspectiva de la teoría de agencia sobre la gestión de la liquidez. Como parte de las aportaciones de esta investigación, se presentan nuevos modelos aplicados a la gestión de la liquidez orientados a ayudar a las empresas en la toma de decisiones, mediante el uso de metodologías basadas en el tratamiento de la incertidumbre. A partir de estos, se muestra la eficacia y la utilidad de los modelos de lógica difusa aplicados para la gestión de la liquidez en las empresas. Esto ha permitido ofrecer diversas aportaciones a partir de publicaciones de artículos en revistas científicas y congresos internacionales. Por tanto, se considera que la investigación realizada, representa una herramienta útil al conocimiento científico y que permite avanzar en el estudio de gestión de la liquidez, a partir de la teoría de lógica difusa y su combinación con otras teorías financieras.
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    Algoritmos para el tratamiento y selección de productos financieros en la incertidumbre
    (Universitat de Barcelona, 2014-11-21) Vizuete Luciano, Emilio; Gil Lafuente, Anna Maria; Universitat de Barcelona. Departament d'Economia i Organització d'Empreses
    [spa] La tesis doctoral realizada tiene como principal objetivo desarrollar nuevas aplicaciones y modelos dentro de la Matemática del Azar y la Incertidumbre; con la finalidad de facilitar al sujeto decisor su elección en un entorno tan inseguro, incierto y cambiante como en el que nos encontramos en el Siglo XXI. La investigación realizada ha tenido como objetivos específicos: 1. Llevar a cabo un profundo estudio sobre las aportaciones realizadas por la Comunidad Científica en la Web of Science (WOS). 2. Estudiar los aspectos introductorios y generales que se han realizado hasta la fecha en el campo de la lógica borrosa dentro del ámbito del objetivo general. 3. Investigar la evolución que ha tenido la Responsabilidad Social Corporativa y llevar a cabo una revisión de conceptos. 4. Realizar aportaciones científicas en publicaciones nacionales e internacionales y la asistencia a Congresos con el fin de mostrar la utilidad de las mismas. Con el primer objetivo se ha buscado llevar a cabo un análisis sobre el estado de la cuestión. Para ello se realiza una investigación en profundidad de carácter bibliográfico sobre la teoría de la decisión en la incertidumbre y las sucesivas aportaciones que han realizado los investigadores de la materia dentro de la WOS principalmente así como otras bases científicas como puede ser la Science Direct, CARHUS, SCOPUS…; entre otras. Para darle un valor añadido complementario a nuestra investigación y aprovechando los recursos y parámetros sobre los que trabaja la WOS, se realizan búsquedas acotadas sobre los temas que son de nuestro interés. Así se estudian aspectos genéricos como los artículos que han sido más veces referenciados, la evolución histórica del número de publicaciones, y se determinan las revistas con mayor actividad científica en cada uno de los segmentos que han formado parte de la investigación: • Fuzzy • OWA Operators • Corporate Social Responsibility Con el segundo objetivo, se han tratado los conceptos básicos que sobre la teoría de la decisión han llevado a cabo los investigadores. Para ello se han considerado diferentes aportaciones como los intervalos de confianza, los subconjuntos borrosos, los números borrosos, la entropía y la noción de distancia. Además también se ha prestado especial atención la asignación, los efectos olvidados y los OWA operators. El tercer objetivo ha tratado de estudiar la evolución que ha tenido desde mediados del siglo XX hasta nuestros días la Responsabilidad Social en el ámbito empresarial. Para ello se han consultado diferentes aportaciones realizadas en la WOS y otras bases científicas con la finalidad de tener claro el Estado de la cuestión y poder realizar nuestras propias aportaciones para que puedan ayudar al desarrollo de la materia; estando este tercer objetivo fuertemente ligado al cuarto y último objetivo. El cuarto objetivo, ha sido realizar aportaciones científicas ya sea en revistas y/o congresos nacionales o internacionales, con la finalidad de dar a conocer los avances obtenidos en la investigación realizada. Relacionado con el objetivo general, toda la realización de la Tesis Doctoral que aquí se presenta, ha estado orientada a la publicación de papers en las diversas áreas del conocimiento que se tratan en ella.