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Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/193577

La Gestión por procesos :“La mejor opción para gestionar tu aseguradora”

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Resum

El propósito del presente trabajo es argumentar la necesidad de un enfoque estratégico basado en la Gestión por procesos en las entidades aseguradoras como modelo de gestión orientado a conseguir sus objetivos sin perder una clara orientación al cliente. Antes de ahondar en las bondades que reporta este modelo frente a otros más tradicionales predominantes todavía en las organizaciones del sector, se ha analizado la realidad respecto al uso o explotación que realizan en la actualidad, las principales entidades del sector respecto a sus procesos. En base a ella, se han identificado una serie de estadios o niveles de explotación que encontraremos detallados y comparados entre sí a lo largo de las siguientes páginas, con el claro objetivo de mostrarles cómo llevar a su entidad en este sentido, lo más lejos posible.

Descripció

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Anna Valverde Velasco

Citació

Citació

MARTÍNEZ BUENDÍA, Eva. La Gestión por procesos :“La mejor opción para gestionar tu aseguradora”. [consulta: 24 de gener de 2026]. [Disponible a: https://hdl.handle.net/2445/193577]

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