La Gestió Internacional de sinistres d’automòbil amb resultat de danys materials

Abstract

Anàlisi de l’estat de la gestió de sinistres de danys materials d’automòbils a Espanya. Des del punt de vista de l’entitat asseguradora i a nivell extern o sectorial, sistemes, processos, convenis i acords de tramitació existents entre Asseguradores. A un nivell intern, aproximació als processos, mètodes i sistemes de gestió d’aquesta tipologia de sinistres. Efectes de la globalització en la seva tramitació i adaptacions necessàries de les estructures organitzatives de les entitats nacionals als canvis en l’entorn deguts a la liberalització econòmica i a la desregulació interior, al lliure establiment i circulació de béns, persones i serveis en l’àmbit de la Unió Europea. Possibles efectes de les recents adhesions de Països de l’Europa de l’Est. Requeriments per assolir una gestió de sinistres eficient i mantenir la competitivitat a nivell internacional, especialment davant l’entrada de capital estranger al Sector Assegurador. Mesures de control de les despeses de gestió, manteniment i millora del marge tècnic i de la ràtio combinada. Redisseny de processos i implantació de sistemes de gestió basats en l’aplicació de les noves tecnologies per aconseguir increments de productivitat i eficiència tècnica, millores en la qualitat de servei i en la imatge del Sector Assegurador a Espanya en l’àmbit de l’Assegurança d’Automòbils.