El Procés d’acollida del personal nou a les biblioteques de la XBM: aspectes clau per a una experiència efectiva

Abstract

Els programes d'acollida del personal nou a les organitzacions tenen com a finalitat garantir la seva adequada integració. Faciliten que l'empleat conegui l'entorn de treball (cultura, normatives, polítiques, projectes, eines...), es senti acompanyant durant el procés i adquireixi, el més aviat possible, els coneixements i les habilitats necessàries per convertir-se en un membre efectiu i compromès. Dins l'àmbit empresarial és més habitual trobar programes d'acollida però a l'àmbit de les biblioteques, no s'han desenvolupat tant, tret de les biblioteques acadèmiques anglosaxones. En el cas de les biblioteques públiques de la Xarxa de Biblioteques Municipals de la Diputació de Barcelona (XBM), objecte del present estudi, la Gerència de Serveis de Biblioteques facilita al personal nou un manual d'acollida, però no es compta amb un programa definit i formalitzat que pugui ser adaptable per les biblioteques de les diferents zones. Cada biblioteca porta a terme el seu propi procés. Aquest treball és una primera aproximació als processos d'acollida a les biblioteques públiques, a partir de la identificació dels aspectes clau a tenir en compte en la planificació dels mateixos.