Amb motiu del tancament d'estiu, la validació de documents es reprendrà a partir del 28 d'agost de 2026. Disculpeu les molèsties.
Con motivo del cierre de verano, la validación de documentos se reanudará a partir del 28 de agosto de 2026. Disculpad las molestias
Due to the summer closure, document validation will resume starting August 28, 2026. We apologize for any inconvenience.

Fitxers

TFM-DEAF-292_CardeteGarcia.pdf (3.47 MB)

Tipus de document

Treball de fi de màster

Data de publicació

2022

Tots els drets reservats

Si us plau utilitzeu sempre aquest identificador per citar o enllaçar aquest document: https://hdl.handle.net/2445/193592

Centro de Atención al Cliente de Entidades Aseguradoras en un mundo conectado a internet

Títol de la revista

Autors

Director/Tutor

ISSN de la revista

Títol del volum

Recurs relacionat

Resum

El presente trabajo trata sobre la transformación que se ha producido en la manera de relacionarse entre las entidades aseguradoras y sus clientes y no clientes y cómo esto ha afectado tanto a la tecnología que lo soporta como a la operativa asociada, acelerando su proceso natural de renovación e integración

Descripció

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Jordi Torres Gonfaus

Matèries

Assegurances, Comerç electrònic, Innovacions tecnològiques, Treballs de fi de màster

Matèries (anglès)

Insurance, Electronic commerce, Technological innovations, Master's theses

Citació

Col·leccions

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citació

CARDETE GARCÍA, Raquel. Centro de Atención al Cliente de Entidades Aseguradoras en un mundo conectado a internet. [consulted: 11 of August of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/193592

Exportar metadades

JSON - METS

Compartir registre