Amb motiu del tancament d'estiu, la validació de documents es reprendrà a partir del 28 d'agost de 2026. Disculpeu les molèsties.
Con motivo del cierre de verano, la validación de documentos se reanudará a partir del 28 de agosto de 2026. Disculpad las molestias
Due to the summer closure, document validation will resume starting August 28, 2026. We apologize for any inconvenience.

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Master thesis

Publication date

2022

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Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/2445/193592

Centro de Atención al Cliente de Entidades Aseguradoras en un mundo conectado a internet

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Abstract

El presente trabajo trata sobre la transformación que se ha producido en la manera de relacionarse entre las entidades aseguradoras y sus clientes y no clientes y cómo esto ha afectado tanto a la tecnología que lo soporta como a la operativa asociada, acelerando su proceso natural de renovación e integración

Description

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Jordi Torres Gonfaus

Subject

Assegurances, Comerç electrònic, Innovacions tecnològiques, Treballs de fi de màster

Subject (English)

Insurance, Electronic commerce, Technological innovations, Master's theses

Citation

Collections

Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Citation

CARDETE GARCÍA, Raquel. Centro de Atención al Cliente de Entidades Aseguradoras en un mundo conectado a internet. [consulted: 16 of August of 2026]. Available at: https://hdl.handle.net/2445/193592

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